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INVICTUS - France - Formation en ligne - Empathie et Communication effective

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  1. POINT DE VUE DE LA VICTIME

    INTRODUCTION ET DEFINITIONS
    2 Topics
  2. RECITS DE VICTIMES/SURVIVANT·ES
    11 Topics
  3. IMPACT DE L’INFRACTION I – Besoins et droits des victimes
    6 Topics
  4. IMPACT DE L’INFRACTION II – Traumatisme des victimes
    4 Topics
  5. IMPACT DU TRAUMATISME SUR LA VICTIME
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. EMPATHIE
    INTRODUCTION
    6 Topics
  7. LA BIOLOGIE DE L’EMPATHIE / NEUROSCIENCES SOCIALES
    3 Topics
  8. COMPÉTENCES D’EMPATHIE
    7 Topics
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    1 Quiz
  9. COMMUNICATION EFFECTIVE
    INTRODUCTION
    1 Topic
  10. MODÈLES DE COMMUNICATION
    3 Topics
  11. L'IMPORTANCE DU BRUIT
    2 Topics
  12. COMMUNICATION NON VERBALE
    6 Topics
  13. OBSTACLES À LA COMMUNICATION EFFECTIVE
    4 Topics
  14. QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EFFECTIVE?
    5 Topics
  15. ÉCOUTE ACTIVE
    4 Topics
  16. COMPÉTENCES DE COMMUNICATION EFFECTIVE: Faire attention aux signaux non-verbaux / Maîtriser son stress
    5 Topics
  17. COMMUNICATION EFFECTIVE AVEC LES VICTIMES TRAUMATISÉES
    3 Topics
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    1 Quiz
Lesson Progress
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Quand nous communiquons avec les autres, nous nous concentrons souvent sur ce que nous devrions dire. La communication effective est moins à propos de parler et plus à propos d’écouter. Écouter pour comprendre non seulement l’information communiquée, mais aussi comprendre les émotions que le locuteur essaie de transmettre. 

Soyez engagé avec ce qui est dit: entendez les intonations subtiles dans la voix de quelqu’un qui vous disent comment cette personne se sent. 

Soyez engagé pour mieux comprendre l’autre personne, et aussi faire que cette personne se sente entendue et comprise. 

Soyez engagé pour bâtir une connexion plus forte et plus profonde entre vous et le locuteur. 

Voici une liste de « Conseils pour devenir un auditeur engagé ». 

Veuillez expliquer chacun des conseils, et leur contribution à la communication effective