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INVICTUS - Portugal - Formação Online em Empatia e Comunicação Eficaz
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PERSPETIVA DA VÍTIMA
INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES1 Topic -
HISTÓRIA DA VÍTIMA/SOBREVIVENTE11 Topics
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IMPACTO DO CRIME I – Necessidades e direitos das vítimas6 Topics
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IMPACTO DO CRIME II – trauma das vítimas4 Topics
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IMPACTO DO TRAUMA NA VÍTIMA3 Topics|1 Quiz
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EmpathyINTRODUÇÃO7 Topics
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A BIOLOGIA DA EMPATIA/neurociência social3 Topics
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COMPETÊNCIAS DA EMPATIA7 Topics|1 Quiz
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Effective CommunicationINTRODUÇÃO1 Topic
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MODELOS DE COMUNICAÇÃO3 Topics
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A IMPORTÂNCIA DO RUÍDO2 Topics
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COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL6 Topics
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BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ5 Topics
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O QUE É UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ?5 Topics
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ESCUTA ATIVA4 Topics
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COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ: Preste atenção aos sinais não verbais / Mantenha o stresse sob controlo5 Topics
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COMUNICAÇÃO EFICAZ COM VÍTIMAS TRAUMATIZADAS3 Topics|1 Quiz
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Commonly, the immediate impact of trauma on victims includes:
- Shock, surprise and terror
- Anger
- Emotionless
- Feelings of unreality – “This can’t be happening to me”
- Extremely high rates of physiological anxiety (e.g., rapid heart rate, hyperventilation, stomach distress).
- Helplessness