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INVICTUS - Portugal - Formação Online em Empatia e Comunicação Eficaz 

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  1. PERSPETIVA DA VÍTIMA

    INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES
    1 Topic
  2. HISTÓRIA DA VÍTIMA/SOBREVIVENTE
    11 Topics
  3. IMPACTO DO CRIME I – Necessidades e direitos das vítimas
    6 Topics
  4. IMPACTO DO CRIME II – trauma das vítimas
    4 Topics
  5. IMPACTO DO TRAUMA NA VÍTIMA
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. Empathy
    INTRODUÇÃO
    7 Topics
  7. A BIOLOGIA DA EMPATIA/neurociência social
    3 Topics
  8. COMPETÊNCIAS DA EMPATIA
    7 Topics
    |
    1 Quiz
  9. Effective Communication
    INTRODUÇÃO
    1 Topic
  10. MODELOS DE COMUNICAÇÃO
    3 Topics
  11. A IMPORTÂNCIA DO RUÍDO
    2 Topics
  12. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
    6 Topics
  13. BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ
    5 Topics
  14. O QUE É UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ?
    5 Topics
  15. ESCUTA ATIVA
    4 Topics
  16. COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ: Preste atenção aos sinais não verbais / Mantenha o stresse sob controlo
    5 Topics
  17. COMUNICAÇÃO EFICAZ COM VÍTIMAS TRAUMATIZADAS
    3 Topics
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    1 Quiz
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When communicating with others, we often focus on what we should say. Effective communication is less about talking and more about listening. Listening to understand not just the information being communicated, but also understanding the emotions the speaker is trying to convey.

Be engaged with what is being said – hear the subtle intonations in someone’s voice that tell you how that person is feeling.

Be engaged to better understand the other person, and also make that person feel heard and understood.

Be engaged to build a stronger, deeper connection between you and the speaker.

Here is a list of “Tips for becoming an engaged  listener”.
Please explain each of the tips, and their  contribution to effective communication