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INVICTUS - Portugal - Formação Online em Empatia e Comunicação Eficaz 

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  1. PERSPETIVA DA VÍTIMA

    INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES
    2 Topics
  2. HISTÓRIA DA VÍTIMA/SOBREVIVENTE
    11 Topics
  3. IMPACTO DO CRIME I – Necessidades e direitos das vítimas
    6 Topics
  4. IMPACTO DO CRIME II – trauma das vítimas
    4 Topics
  5. IMPACTO DO TRAUMA NA VÍTIMA
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. Empathy
    INTRODUÇÃO
    7 Topics
  7. A BIOLOGIA DA EMPATIA/neurociência social
    3 Topics
  8. COMPETÊNCIAS DA EMPATIA
    7 Topics
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    1 Quiz
  9. Effective Communication
    INTRODUÇÃO
    1 Topic
  10. MODELOS DE COMUNICAÇÃO
    3 Topics
  11. A IMPORTÂNCIA DO RUÍDO
    2 Topics
  12. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
    6 Topics
  13. BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ
    5 Topics
  14. O QUE É UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ?
    5 Topics
  15. ESCUTA ATIVA
    4 Topics
  16. COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ: Preste atenção aos sinais não verbais / Mantenha o stresse sob controlo
    5 Topics
  17. COMUNICAÇÃO EFICAZ COM VÍTIMAS TRAUMATIZADAS
    3 Topics
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    1 Quiz
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The main needs of Victims

As principais necessidades das Vítimas: 

As vítimas precisam de um apoio e serviço contínuos e oportunos para se curarem do trauma que sofrem. As necessidades das vítimas mudam ao longo do tempo. Algumas necessidades surgem imediatamente após o crime (a necessidade de proteger a propriedade: quando uma porta é arrombada por um assaltante, consertar a porta pode ser um primeiro passo muito importante para a pessoa que vive no apartamento conseguir dormir naquela noite), outras necessidades (o desejo de se fazer ouvir a voz durante o processo criminal) podem surgir durante o processo criminal. 

As principais necessidades das vítimas: 

  • Segurança: Proteção contra perpetradores e revitimização; Prevenção criminal através de resolução colaborativa de problemas; um sentido de segurança individual e comunitária restaurado 
  • Informação: Informação verbal e escrita sobre processos do sistema judicial e serviços prestados às vítimas, que seja clara, concisa e fácil de utilizar 
  • Acesso: Capacidade de participação no processo do sistema judicial, bem como de obtenção de informação e serviços, independentemente das circunstâncias individuais ou familiares 
  • Apoio: Serviços e assistência de modo a permitir a participação em processos judiciais, a recuperação de traumas e a reparação de danos causados por crimes 
  • Continuidade: Consistência nas abordagens e métodos entre agências; continuidade do apoio em todas as fases do processo judicial e recuperação de traumas 
  • Voz: Capacitação para falar sobre o processamento de casos individuais; oportunidades para influenciar as políticas e práticas a nível das agências e de todo o sistema 
  • A justiça é alcançada quando todas as partes interessadas se encontrem satisfeitas com o processo e o resultado seja justo para todos os participantes. 

As sociedades democráticas têm a obrigação de aliviar os efeitos de qualquer crime, incluindo as consequências adversas da vitimização. 

As pessoas vítimas de crimes na União Europeia gozam de determinados direitos:hts:

Quer saber mais sobre a Diretiva da UE Direitos das Vítimas?