-
PERSPETIVA DA VÍTIMA
INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES2 Topics -
HISTÓRIA DA VÍTIMA/SOBREVIVENTE11 Topics
-
IMPACTO DO CRIME I – Necessidades e direitos das vítimas6 Topics
-
IMPACTO DO CRIME II – trauma das vítimas4 Topics
-
IMPACTO DO TRAUMA NA VÍTIMA3 Topics1 Quiz
-
EmpathyINTRODUÇÃO7 Topics
-
A BIOLOGIA DA EMPATIA/neurociência social3 Topics
-
COMPETÊNCIAS DA EMPATIA7 Topics1 Quiz
-
Effective CommunicationINTRODUÇÃO1 Topic
-
MODELOS DE COMUNICAÇÃO3 Topics
-
A IMPORTÂNCIA DO RUÍDO2 Topics
-
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL6 Topics
-
BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ5 Topics
-
O QUE É UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ?5 Topics
-
ESCUTA ATIVA4 Topics
-
COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ: Preste atenção aos sinais não verbais / Mantenha o stresse sob controlo5 Topics
-
COMUNICAÇÃO EFICAZ COM VÍTIMAS TRAUMATIZADAS3 Topics1 Quiz
Participants 1272
Lesson Progress
0% Complete
O Remetente:
- Codifica a mensagem e transmite a mesma no canal de comunicação.
O Recetor:
- Recebe a mensagem, decodifica a mesma e dá feedback.
Decodificação:
- Aspetos da comunicação: palavras, conteúdo, subtexto, atitudes, conhecimento prévio, um olhar, linguagem corporal, silêncio.
Feedback:
- Qualquer resposta do destinatário ao remetente, relativa à mensagem, que sirva de base para ações futuras (um aceno, uma expressão facial, uma palavra).