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INVICTUS - Portugal - Formação Online em Empatia e Comunicação Eficaz 

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  1. PERSPETIVA DA VÍTIMA

    INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES
    2 Topics
  2. HISTÓRIA DA VÍTIMA/SOBREVIVENTE
    11 Topics
  3. IMPACTO DO CRIME I – Necessidades e direitos das vítimas
    6 Topics
  4. IMPACTO DO CRIME II – trauma das vítimas
    4 Topics
  5. IMPACTO DO TRAUMA NA VÍTIMA
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. Empathy
    INTRODUÇÃO
    7 Topics
  7. A BIOLOGIA DA EMPATIA/neurociência social
    3 Topics
  8. COMPETÊNCIAS DA EMPATIA
    7 Topics
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    1 Quiz
  9. Effective Communication
    INTRODUÇÃO
    1 Topic
  10. MODELOS DE COMUNICAÇÃO
    3 Topics
  11. A IMPORTÂNCIA DO RUÍDO
    2 Topics
  12. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
    6 Topics
  13. BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ
    5 Topics
  14. O QUE É UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ?
    5 Topics
  15. ESCUTA ATIVA
    4 Topics
  16. COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ: Preste atenção aos sinais não verbais / Mantenha o stresse sob controlo
    5 Topics
  17. COMUNICAÇÃO EFICAZ COM VÍTIMAS TRAUMATIZADAS
    3 Topics
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Os estados emocionais podem ser transferidos para outras pessoas através do contágio emocional, levando as pessoas a experimentar as mesmas emoções sem se aperceberem. 

O contágio emocional é um processo em que uma pessoa ou grupo influencia as emoções ou o comportamento de outra pessoa ou grupo através da indução consciente ou inconsciente de estados emocionais e atitudes comportamentais. 

Temos uma tendência inata para imitar e sincronizar automaticamente expressões, vocalizações, posturas e movimentos com os de outras pessoas e, consequentemente, convergir emocionalmente. 

O contágio emocional aparece nos estágios iniciais do desenvolvimento, durante os quais se verifica uma diferenciação incompleta entre o eu e o outro. Um bebé a chorar num berçário criará uma “reação em cadeia” de outros bebés a chorar. 

“As emoções são muito mais contagiosas do que qualquer doença. Um sorriso ou o pânico espalhar-se-á por um grupo de pessoas muito mais rapidamente do que qualquer vírus” – Seth Godin

As pessoas podem captar emoções positivas e negativas: 

  • Negativas: Investigações sugerem que estar perto de alguém que se encontre stressado pode aumentar os seus próprios níveis de stresse. Outros estudos demonstraram que se verifica o mesmo para a depressão. Emoções contagiosas negativas, como a tristeza, o medo, a raiva ou o stresse podem ser prejudiciais à saúde de um modo geral. Os estados de espírito negativos podem aumentar o risco de doenças cardíacas e de outros problemas de saúde ao longo do tempo.
  • Positivas: as pessoas podem igualmente captar o bom humor e a felicidade de outras pessoas. O simples facto de se estar perto de pessoas positivas pode ser inspirador, revigorante e motivador. Uma pessoa sente-se mais feliz e menos stressada. Já todos ouvimos que o riso é contagioso, e é sabido que uma boa gargalhada é boa para a saúde. 

Os especialistas acreditam que as emoções negativas, como a dor, o medo e a tristeza são mais contagiosas do que as positivas. Tal remonta até ao nosso instinto de sobrevivência. O nosso cérebro presta mais atenção às emoções negativas porque está programado para nos manter seguros. A capacidade de perceber o medo de alguém pode alertar-nos para um perigo iminente.