Dicas para se tornar um ouvinte envolvido

Ao comunicarmos uns com os outros, muitas vezes concentramo-nos no que devemos dizer. A comunicação eficaz tem mais que ver com ouvir do que com falar. Ouvir de modo a compreender não apenas as informações que estão a ser comunicadas, mas também as emoções que o orador está a tentar transmitir. 

Deixe-se envolver pelo que está a ser dito – ouça as entoações subtis na voz dos outros, que lhe dizem como essa pessoa se está a sentir. 

Deixe-se envolver para melhor compreender a outra pessoa e para que tal pessoa se sinta ouvida e compreendida. 

Empenhe-se em construir uma ligação mais forte e profunda entre si e o orador. 

Lista de “Dicas para se tornar um ouvinte envolvido”. 
Por favor, explique cada uma das dicas, bem como a contribuição da mesma para uma comunicação eficaz