Escuta Ativa

A escuta ativa é uma forma estruturada de ouvir e responder a outra pessoa – envolve ouvir não apenas com os ouvidos, mas também com os olhos e outros sentidos, bem como o conhecimento da linguagem corporal. 

Como definiria Escuta ativa?  

Para ouvir ativamente, deve aplicar os 3 R: 

Escuta ativa – exemplo prático  

Exemplo de como praticar a escuta ativa. A detetive Helen Williams, da Força Policial do Reino Unido, tem 30 anos de experiência a trabalhar como Coordenadora de Ligação Familiar. A detetive partilha algumas dicas sobre como ouvir as vítimas ativamente.