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INVICTUS - France - Formation en ligne - Empathie et Communication effective

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  1. POINT DE VUE DE LA VICTIME

    INTRODUCTION ET DEFINITIONS
    2 Topics
  2. RECITS DE VICTIMES/SURVIVANT·ES
    11 Topics
  3. IMPACT DE L’INFRACTION I – Besoins et droits des victimes
    6 Topics
  4. IMPACT DE L’INFRACTION II – Traumatisme des victimes
    4 Topics
  5. IMPACT DU TRAUMATISME SUR LA VICTIME
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. EMPATHIE
    INTRODUCTION
    6 Topics
  7. LA BIOLOGIE DE L’EMPATHIE / NEUROSCIENCES SOCIALES
    3 Topics
  8. COMPÉTENCES D’EMPATHIE
    7 Topics
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    1 Quiz
  9. COMMUNICATION EFFECTIVE
    INTRODUCTION
    1 Topic
  10. MODÈLES DE COMMUNICATION
    3 Topics
  11. L'IMPORTANCE DU BRUIT
    2 Topics
  12. COMMUNICATION NON VERBALE
    6 Topics
  13. OBSTACLES À LA COMMUNICATION EFFECTIVE
    4 Topics
  14. QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EFFECTIVE?
    5 Topics
  15. ÉCOUTE ACTIVE
    4 Topics
  16. COMPÉTENCES DE COMMUNICATION EFFECTIVE: Faire attention aux signaux non-verbaux / Maîtriser son stress
    5 Topics
  17. COMMUNICATION EFFECTIVE AVEC LES VICTIMES TRAUMATISÉES
    3 Topics
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    1 Quiz
Lesson Progress
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La criminalité peut avoir des conséquences néfastes à long terme pour les victimes et leurs familles, non seulement sur leur bien-être physique, financier et émotionnel, mais aussi sur leur attitude envers la société dans son ensemble. 

Lorsqu’on examine les besoins des victimes, il est important de reconnaître qu’il existe des besoins communs à toutes les victimes (par exemple, la reconnaissance), des besoins propres à certains groupes de victimes (par exemple, les personnes âgées/jeunes, les personnes handicapées) et des besoins individuels propres à chaque victime (par exemple, la situation personnelle).