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Le modèle Shannon-Weaver a été critiqué parce qu’il supposait que la communication se produisait toujours de manière linéaire. Wilbur Schramm (1954) a suggéré un nouveau modèle, qui considère la Communication comme un processus entre un encodeur et un décodeur.
Il voyait la communication comme un processus réciproque, où le message est très important. Ce modèle met l’accent sur la façon dont les gens interprètent le message envoyé. Schramm arguait que le bagage d’une personne, son expérience et ses connaissances sont des facteurs qui impactent l’interprétation du message.
Schramm croyait que le décodeur doit envoyer un feedback sur le message pour indiquer que le message a été reçu. Il arguait que la communication est incomplète à moins qu’il n’y ait un feedback du récepteur. Selon le modèle de Schramm, le codage et le décodage sont vitaux pour une communication effective.
