INVICTUS - France - Formation en ligne - Empathie et Communication effective
-
POINT DE VUE DE LA VICTIME
INTRODUCTION ET DEFINITIONS2 Topics -
RECITS DE VICTIMES/SURVIVANT·ES11 Topics
-
Histoire de Wendy - partie I
-
Histoire de Wendy - partie II
-
Histoire de Karima - partie I
-
Histoire de Karima - partie II
-
Histoire de Ilenia- partie I
-
Histoire de Ilenia- partie II
-
Histoire de Jussi - partie I
-
Histoire de Jussi - partie II
-
Histoire de Freja - partie I
-
Histoire de Freja - partie II
-
Feedback – « Histoires de victimes/survivant·es »
-
Histoire de Wendy - partie I
-
IMPACT DE L’INFRACTION I – Besoins et droits des victimes6 Topics
-
IMPACT DE L’INFRACTION II – Traumatisme des victimes4 Topics
-
IMPACT DU TRAUMATISME SUR LA VICTIME3 Topics|1 Quiz
-
EMPATHIEINTRODUCTION6 Topics
-
LA BIOLOGIE DE L’EMPATHIE / NEUROSCIENCES SOCIALES3 Topics
-
COMPÉTENCES D’EMPATHIE7 Topics|1 Quiz
-
COMMUNICATION EFFECTIVEINTRODUCTION1 Topic
-
MODÈLES DE COMMUNICATION3 Topics
-
L'IMPORTANCE DU BRUIT2 Topics
-
COMMUNICATION NON VERBALE6 Topics
-
OBSTACLES À LA COMMUNICATION EFFECTIVE4 Topics
-
QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EFFECTIVE?5 Topics
-
ÉCOUTE ACTIVE4 Topics
-
COMPÉTENCES DE COMMUNICATION EFFECTIVE: Faire attention aux signaux non-verbaux / Maîtriser son stress5 Topics
-
COMMUNICATION EFFECTIVE AVEC LES VICTIMES TRAUMATISÉES3 Topics|1 Quiz
Participants 1272
Vous allez regarder une courte vidéo qui explique l’expérience du traumatisme et son impact, d’un point de vue original, que l’on appelle « l’approche des coups de soleil ».
Voici quelques-unes des réponses données par les victimes lorsqu’on leur demande comment elles se sentent :
Approche centrée sur la victime
L’approche centrée sur la victime se définit comme l’attention systématique portée aux besoins et aux préoccupations d’une victime afin de garantir la prestation de services empreints de compassion et de sensibilité.
Une approche centrée sur la victime vise à minimiser le risque de retraumatisation associé au processus pénal en fournissant le soutien de défenseurs des victimes et de prestataires de services, en donnant aux survivants les moyens d’agir en tant que participants engagés dans le processus et en leur offrant la possibilité de jouer un rôle dans la traduction en justice des auteurs des infractions.
Trop souvent, les victimes doivent attendre longtemps avant de bénéficier des services dont elles ont cruellement besoin. Les prestataires de services aident un grand nombre de victimes avec des ressources limitées pour répondre à tous leurs besoins. La charge de travail importante peut souvent détourner l’attention des besoins des victimes en matière de traitement sensible. Lorsque les forces de l’ordre, le ministère public, les prestataires de services ou d’autres professionnels sont impliqués dans une affaire, les besoins des victimes doivent rester au centre du processus.
Dans une approche centrée sur la victime, les souhaits, la sécurité et le bien-être de celle-ci sont prioritaires dans toutes les questions et procédures.
Valeurs et convictions fondamentales de l’approche centrée sur la victime
Bénéfices de l’approche centrée sur la victime
Conclusion
Approche tenant compte des traumatismes
Une approche tenant compte des traumatismes vise à fournir des programmes et des services qui évitent de traumatiser à nouveau les personnes, tout en les aidant à développer leur résilience, à se rétablir et à retrouver leur bien-être.
Être victime d’un crime peut laisser la personne anxieuse, en colère, déprimée, et, dans certains cas, entraîner un trouble de stress post‑traumatique.
L’expérience a montré que les victimes sont davantage susceptibles de faire face efficacement aux conséquences émotionnelles du crime et de bien se rétablir si elles disposent tôt d’une opportunité de parler ouvertement et en confiance de leurs réactions.
Il est crucial de faire preuve d’empathie et de savoir communiquer effectivement avec les victimes – afin de les encourager à s’ouvrir, à partager leur vécu et les informations nécessaires pour leur apporter l’aide dont elles ont besoin.