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INVICTUS - France - Formation en ligne - Empathie et Communication effective

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  1. POINT DE VUE DE LA VICTIME

    INTRODUCTION ET DEFINITIONS
    2 Topics
  2. RECITS DE VICTIMES/SURVIVANT·ES
    11 Topics
  3. IMPACT DE L’INFRACTION I – Besoins et droits des victimes
    6 Topics
  4. IMPACT DE L’INFRACTION II – Traumatisme des victimes
    4 Topics
  5. IMPACT DU TRAUMATISME SUR LA VICTIME
    3 Topics
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    1 Quiz
  6. EMPATHIE
    INTRODUCTION
    6 Topics
  7. LA BIOLOGIE DE L’EMPATHIE / NEUROSCIENCES SOCIALES
    3 Topics
  8. COMPÉTENCES D’EMPATHIE
    7 Topics
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    1 Quiz
  9. COMMUNICATION EFFECTIVE
    INTRODUCTION
    1 Topic
  10. MODÈLES DE COMMUNICATION
    3 Topics
  11. L'IMPORTANCE DU BRUIT
    2 Topics
  12. COMMUNICATION NON VERBALE
    6 Topics
  13. OBSTACLES À LA COMMUNICATION EFFECTIVE
    4 Topics
  14. QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EFFECTIVE?
    5 Topics
  15. ÉCOUTE ACTIVE
    4 Topics
  16. COMPÉTENCES DE COMMUNICATION EFFECTIVE: Faire attention aux signaux non-verbaux / Maîtriser son stress
    5 Topics
  17. COMMUNICATION EFFECTIVE AVEC LES VICTIMES TRAUMATISÉES
    3 Topics
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    1 Quiz
Lesson Progress
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Définir l’empathie 

Le concept d’empathie a suscité énormément d’attention au cours des dernières années. Il apparaît de plus en plus souvent dans la presse, les campagnes politiques et de nombreux domaines – commerce, pratique médicale, éthique, justice, droit, etc. 

On considère souvent l’empathie comme un trait inné et fixe – un talent avec lequel certaines personnes naissent et dont d’autres seraient dépourvues. Mais l’empathie n’est pas une capacité « tout ou rien ». Elle ne se manifeste pas automatiquement, dans toutes les situations. Ce n’est même pas une seule compétence. 

Pourquoi l’empathie est‑elle si importante ? 

Elle nous inspire à aider nos proches, nos ami·es et des personnes inconnues. 

Elle nous aide à dépasser les différences et à voir les autres – qu’ils soient d’une autre origine, d’une autre génération ou d’une autre idéologie – sans le prisme des stéréotypes, des préjugés ou des biais. 

Mais l’empathie ne profite pas seulement aux autres, elle profite également à la personne qui la ressent. Des études montrent que les personnes qui font preuve d’empathie ont tendance à être moins stressées et déprimées, plus satisfaites de leur vie, plus heureuses dans leurs relations et plus performantes au travail.